КМП «Информпроект» осуществляет сопровождение всех своих продуктов, как тех, которые были разработаны под заказ так и собственных. Сопровождение продуктов разработанных под заказ клиентов осуществляются по индивидуальным договорам и потребует согласования в каждом отдельном случае.

Для собственных продуктов действуют два основных плана сопровождения

План В1

Рекомендуем задействовать при внедрении продуктов, так как на этом этапе, как правило, появляется большое количество незначительных изменений и усовершенствований, а также индивидуальных настроек. Кроме того, он является оптимальным вариантом для продуктов которые постоянно и стремительно развиваются.

План В2

Рекомендуем для поддержки стандартных готовых продуктов, которые развивается от версии к версии и не нуждаются в постоянной опеке.

Регламентные обновления

Обновления, связанные с изменением законодательства, форм документов, государственных классификаторов и справочников, правил делопроизводства. Обновления, которые появляются в случае добавления новой функциональности к автоматизированным системам, не входят в планы сопровождения и могут быть получены только за счет приобретения новых лицензий (см. «Планы продаж»).

Дополнительные работы

Все дополнительные работы выполняются в соответствии с согласованными с клиентом нарядами, в рамках договора сопровождения. В каждом наряде указывается перечень работ, которые будут выполняться, их стоимость и срок выполнения. Наряд является обязательством клиента оплатить указанные в наряде работы, а КМП «Игнформпроект»  их выполнить в указанные сроки.

Если Вы планируете не только приобретение продукта, но и его поддержку в случае возникновения не стандартной ситуации, а также развитие в будущем, то договор сопровождения   является главным механизмом для этого.

Сопровождение - это Ваш страховой полис!