Єдине місце зберігання усіх документів та швидкий доступ до інформації, яка пов’язана з документом (справи, клієнти, доручення). Визначення переліку можливих дій над документом в залежності від його статусу. 

• Ведення клієнтів
• Ведення справ
• Ведення доручень
• Сканування та збереження документів
• Автоматична маршрутизація документів
• Визначення статусу документів
• Розробка документів по шаблонах